Mis reservas
Tus reservas activas y el historial.
Para vecinos
Recibir paquetes en el edificio, aunque no estés
Tus compras te esperan en el locker del hall. Las retirás cuando vuelvas, con un código, sin coordinar horarios con nadie.
Cómo recibís un paquete
Todo desde el celular, en el portal de LockOn. El repartidor no necesita cuenta: solo el código que vos le pasás.
Reservá antes de que llegue
Elegí el tamaño del casillero y por cuántos días lo necesitás. Ves las medidas en centímetros y qué hay libre.
Pegá el texto en tu compra
Te damos un código de depósito con un texto listo para pegar en las indicaciones de entrega de la tienda.
Esperá el aviso
Cuando el repartidor deja el paquete te llega tu código de retiro por mail o por WhatsApp.
Retirá cuando quieras
Ingresás el código en la pantalla del locker, se libera la cerradura y te llevás tu compra.
Ideal para tus compras de Mercado Libre y otras tiendas
Cuando comprás online, pegás el texto con tu código en las indicaciones de entrega. El repartidor lo lee, lo ingresa en la pantalla del locker y deja el paquete. Sirve para cualquier tienda o envío cuyo repartidor llegue hasta tu edificio.
LockOn no tiene acuerdos con Mercado Libre ni con otras tiendas: el código viaja en las indicaciones de entrega, como cualquier otra aclaración para el repartidor.
El código
- Código de depósito: es el que le pasás al repartidor. Abre el casillero reservado para vos.
- Código de retiro: te llega cuando el paquete ya está adentro. Es tuyo y sirve una sola vez.
- Si perdés el código de retiro, pedís uno nuevo desde el portal y el anterior deja de servir.
Tu cuenta
Te sumás con el link que comparte la administración de tu edificio: elegís tu unidad, creás tu cuenta y esperás que la administración apruebe el registro. Mientras tanto ya podés entrar al portal y ver tu unidad. Si sos titular, desde Mi unidad invitás a quienes viven con vos.
Todo desde el celular
El portal de vecinos tiene cuatro pantallas y está pensado para usarlo con una mano.
Nueva reserva
Tamaño, días y una nota opcional.
Mis paquetes
Lo que te espera en el locker y su vencimiento.
Mi unidad
Quiénes tienen acceso y cuántos lugares quedan.
Preguntas de vecinos
¿Cómo recibo un paquete en el locker del edificio?
Cuando esperás una compra, entrás al portal desde el celular y reservás: elegís el tamaño del casillero y por cuántos días lo necesitás. Te damos un código de depósito y un texto listo para pegar en las indicaciones de entrega de la tienda. El repartidor ingresa ese código en la pantalla del locker y se abre el casillero que ya estaba reservado para vos.
¿Cómo retiro mi paquete?
Apenas el paquete queda en el casillero te llega un aviso por mail o por WhatsApp con tu código de retiro. Lo ingresás en la pantalla del locker, se libera la cerradura y lo sacás. No hay horarios: retirás cuando te quede cómodo.
¿Sirve para compras de Mercado Libre y de otras tiendas?
Sí. Pegás el texto con tu código en las indicaciones de entrega de la compra y el repartidor lo usa en la pantalla del locker. Funciona con cualquier tienda o envío que llegue hasta tu edificio. LockOn no tiene acuerdos con esas tiendas: el código viaja en las indicaciones de entrega.
¿Qué pasa si pierdo el código de retiro?
Pedís uno nuevo desde el portal, en Mis paquetes. Por seguridad el código se guarda cifrado, así que no se puede reenviar el mismo: se genera otro y el anterior deja de servir.
¿Cuánto tiempo puede quedar el paquete en el locker?
Lo elegís vos al reservar, en días. Antes de que venza el plazo te mandamos un aviso. Si se vence, el depósito queda registrado como vencido y la administración del edificio lo ve en su panel para resolverlo.
¿Qué tamaños de casillero hay?
Depende del mueble instalado en tu edificio. Al reservar ves cada tamaño con sus medidas reales en centímetros y cuántos quedan libres. Si un tamaño está completo aparece deshabilitado, para que no falle al confirmar.
¿El repartidor necesita una cuenta o una aplicación?
No. El repartidor usa solo la pantalla del locker: ingresa el código, deja el paquete y cierra. Si llega sin código, puede hacer un depósito eligiendo la unidad y el tamaño.
¿Te quedó alguna duda? Mirá todas las preguntas frecuentes.
¿Tu edificio todavía no tiene LockOn?
Contale a la administración o escribinos con la dirección del edificio: nos encargamos de proponerlo.