Política de privacidad

Quién es responsable

LockOn es responsable de la base de datos con la información que se describe en esta política. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos desde el formulario de contacto.

Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, perfil, dirección del edificio, cantidad de unidades y el mensaje que nos dejes.
• Cuentas del portal y del panel: nombre, apellido, email, teléfono, la unidad a la que estás asociado y tu rol en ella.
• Uso del servicio: reservas, depósitos y retiros, con sus fechas, el casillero y el locker. Los códigos de retiro se guardan cifrados y no se pueden leer.
• Datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía el formulario, para prevenir abusos, y los registros de funcionamiento de los lockers, que se conservan 30 días.
• Analítica del sitio: si está activa, Google Analytics registra de forma estadística las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada, usando cookies.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y armar propuestas para tu edificio.
• Prestar el servicio: reservas, avisos de paquetes por mail o WhatsApp y códigos de retiro.
• Permitir que la administración de tu edificio apruebe registros y vea el historial de su locker.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos solo con quienes los necesitan para prestar el servicio: la administración de tu edificio, en lo que hace a tu unidad y tus paquetes, y los proveedores que nos dan infraestructura, envío de emails, mensajería y analítica, que los tratan por cuenta de LockOn.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. El historial de depósitos se conserva para que la administración pueda auditarlo. Los datos de los avisos enviados se purgan una vez entregados.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, escribiéndonos desde el formulario de contacto. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Los términos que se aceptan dentro del portal tienen su propio control de versiones.

Última actualización: 5 de octubre de 2026.